Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 gennaio 2026

Nayloa gestisce questo shop e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i “Servizi”). Nayloa è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o un’altra transazione, oppure comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni e la presente Informativa, prevale questa Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Accedendo e utilizzando i Servizi, confermi di averla letta e compreso come trattiamo i tuoi dati.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo l’espressione “dati personali” ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni anonime o non identificabili.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali (anche tramite deduzioni), in base a come interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, e-mail.
Informazioni finanziarie: dati relativi a pagamenti (es. metodo di pagamento, conferme di pagamento, dettagli transazione). Nota: i dati completi di carte e conti sono gestiti dai fornitori di pagamento.
Informazioni sull’account: nome utente, password, preferenze e impostazioni (se crei un account).
Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi, cambiati o annullati, nonché storico acquisti.
Comunicazioni con noi: informazioni fornite nelle richieste di assistenza o in altre comunicazioni.
Informazioni sul dispositivo: dispositivo, browser, rete, indirizzo IP e identificatori univoci.
Informazioni di utilizzo: come e quando accedi o interagisci con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali da:

Direttamente da te: quando crei un account, effettui un acquisto, ci contatti o fornisci informazioni.
Automaticamente tramite i Servizi: tramite cookie e tecnologie simili quando visiti il sito o utilizzi i Servizi.
Fornitori di servizi: soggetti che implementano tecnologie o trattano dati per nostro conto (es. pagamenti, spedizioni, analisi).
Partner o altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base ai Servizi utilizzati e alle tue interazioni, possiamo usare i tuoi dati personali per:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Per adempiere al contratto con te: elaborare pagamenti, gestire ordini, spedizioni, resi o cambi, salvare preferenze, inviare comunicazioni relative all’account/ordine, consentire recensioni e offrire un’esperienza personalizzata (es. suggerimenti prodotti).
Marketing e pubblicità
Per inviarti comunicazioni promozionali (es. e-mail o SMS, se applicabile) e mostrarti pubblicità online basata su attività o acquisti precedenti, nei limiti consentiti dalla legge e/o con il tuo consenso quando richiesto.
Sicurezza e prevenzione frodi
Per autenticare l’account, proteggere i Servizi, individuare attività sospette e prevenire frodi.
Comunicazione con te
Per assistenza clienti e risposta alle richieste.
Motivi legali
Per rispettare obblighi di legge o rispondere a richieste legittime delle autorità.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per motivi legittimi, ad esempio:

Con Shopify, fornitori di servizi e altri soggetti che operano per nostro conto (es. gestione IT, pagamenti, analisi, spedizioni).
Con partner commerciali e marketing per fornirti servizi pubblicitari o di marketing, quando consentito.
Se ci autorizzi o richiedi la condivisione (es. widget social).
Nell’ambito di operazioni societarie (es. fusione) o per adempiere obblighi di legge.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi. I dati possono essere trasferiti a Shopify e ad altri soggetti, anche in Paesi diversi dal tuo. Per maggiori informazioni, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Siti e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche privacy o della sicurezza di tali siti. Ti invitiamo a leggere le loro informative.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore/tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per richiedere la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una sicurezza “assoluta”. Conserviamo i dati per il tempo necessario in base a finalità (gestione account/ordini), obblighi legali e gestione di eventuali controversie.

I tuoi diritti e le tue scelte (GDPR / RGPD)

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali (non sono assoluti), tra cui:

Diritto di accesso: ottenere conferma e accesso ai dati trattati.
Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (nei casi previsti).
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti.
Diritto alla portabilità: ricevere una copia dei dati e richiederne il trasferimento.
Gestione preferenze marketing: puoi disiscriverti in qualsiasi momento dalle e-mail promozionali.

Ulteriori diritti nello Spazio Economico Europeo (SEE):

Opposizione e limitazione del trattamento: puoi chiedere di interrompere o limitare il trattamento in determinate circostanze.
Revoca del consenso: se trattiamo dati sulla base del consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti riportati sotto. Non sarai discriminato per aver esercitato i tuoi diritti.

Reclami

Se hai un reclamo relativo al trattamento dei dati personali, ti invitiamo a contattarci. Hai anche il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo Paese.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del tuo Paese. Per i trasferimenti dal SEE, utilizziamo meccanismi riconosciuti (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea), quando applicabile.

Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito e modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
E-mail: contact@nayloa.fr
Telefono: [inserire numero di telefono] (opzionale)

Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, Nayloa è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.